知识研究中的信任关系

网络研讨会记录

上个月,Sage举办了一个网络研讨会beplay ,安德鲁Lovett-Barron,如何使用知识与参与者设计信任关系。知识是管理研究参与者同意遵守数据隐私法规的门户网站。

在这篇文章中,我们分享网络研讨会录音,Andrew Lovett-Barron在访客博客中讨论了他在网络研讨会中讨论的关键点,以及回答您在当天没有时间覆盖的问题。享受帖子,今天开始了解知识注册免费帐户如果要升级到付费版本,请使用代码智者获得两个月免费。


来自安德鲁Lovett-Barron的客人博客

设计研究计划是一项艰巨的任务。因此,它毫不奇怪,参与者经验往往被切断,支持在炼制面试指导,招聘更多参与者或争夺你的研究道德委员会时关注时间和资源。beplay国际娱乐备用网址

但参与者经验可以成为大数据和伟大研究结果的关键。通过投资您对研究参与者的信任关系,您将愿意通过释放参与者从情感和认知令对自己的健康和隐私负责的情感和认知通行证来公开,舒适地与您的研究和目标进行愿意。

在我上周的网络研讨会中,设计研究中的信任关系- 我提出了一种用于应用在服务设计中阐明的前级/后级模型的结构,以设计参与者体验。服务设计是一种设计练习,它看起来不仅仅是对象和体验,而是看着用户在给定的服务周围的整体体验。因此,在银行业,服务设计师不仅会考虑银行应用,而是自动取款机,物理银行本身,客户支持人员的培训,银行客户的焦虑和关注,以及银行个人的不同阶段可能会作为整体体验。

过去,一项研究项目通常是线性定义的。

但随着GDPR的出现和更积极地关注保护隐私权,所产生的必要反馈周期和继续参与者经验。最初似乎是具有明确终点的相对线性的体验突然成为需要更深入考虑的研究人员和参与者之间的更长的关系。

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参与者经历

我们很容易与研究人员经历同情,但该地图如何映射到参与者体验?

参与者没有深入了解研究本身,而是他们的大部分经验都是在管理联系和焦虑方面对信任进行管理。虽然研究员专注于最大化参与者为研究项目带来的价值,但参与者通常专注于最大限度地减少潜在的伤害,同时最大限度地提高他们参与的潜在收益。

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这种信任级联管理成了一个相当大量的努力和能源,要求参与者 - 对他们参与的能源征收。

通过应用服务设计和设计思维方法来实现参与者的经验,我们有权看到参与者可能对研究中的每一阶段有关的一些核心问题。这里的力量是,虽然研究人员可能相信这是一个简单和死记的经验,但参与者可能会带来相当大的成本对他们的关注和焦虑。

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设计参与者体验

我们如何设计更好的参与者体验?

每个研究项目都需要设计。我建议在仔细考虑与您的团队一起度过至少几个小时,以考虑参与者的经验,并以尽可能的同情透镜解决这些需求 - 也许在通过过去的参与者直接采访他们的经验。

然后,使用该工具进行服务设计来分解此体验!

要开始,前阶段/后阶段的隐喻提供了一个有用的框架 - 允许研究人员识别参与者经验的一些各个组成部分,例如第一介绍或同意书。从那里,研究人员可以考虑他们自己的运营如何影响这些经历 - 例如数据存储基础设施影响一个同意形式方法,或者因对个别参与者的响应速度而言影响。

最后,鉴于现有规范和规则,可以考虑这些运营现实:例如要求参与者同意的GDPR成为一个简单的过程,这反过来需要某些行政问题,这反过来影响了同意的参与者经验。

当然,知识让你更容易。

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在接下来的几周内,Sage Ocean和我将发布我bepaly提款会黑吗们可以在此处设计的一些具体方式,其中一些我们在网络研讨会中审查。

如果您有兴趣,注册知识和我们的时事通讯了解更多。我们将通过每个帖子解决参与者经验的不同部分,以及如何在其周围设计更好的体验。

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问答

知道是否与所有电脑平台合作?

是的。知识是一个渐进式Web应用程序,所以它像普通站点一样生活在浏览器中。您还可以通过单击iOS或Android上的“添加到主屏”链接,将知识作为移动设备上的“应用程序”添加。

您能生成不同语言的同意表单吗?

现在系统中有一个仍然存在的表单翻译。在编辑表单时,有一个选项卡用于翻译,允许您以不同的语言创建复制但链接的该表单的链接版本。您最终负责为您的文件提供适当的翻译,但我们尽可能地通过标题和类似的支持。目前,此功能不完整 - 但如果您希望在近期使用的东西,请联系,我们可以在路线图上移动。

知识在研究中建立信任关系的主要好处是什么?

诀窍为参与者提供了一致的平台,以管理他们的同意和与研究人员的关系 - 尊重他们在该过程中尊重他们的机构,并使他们在法律和社会规范下的隐私权和期望背后的行动。也许最重要的是,知识也将猜测在研究团队中的良好隐私实践。忘记的形式,不明确的沟通和监管合规性的复杂性,使任何研究团队需要导航的责任。知识是自动化合规性的复杂性,并帮助您和您的团队专注于内容和研究。

知识平台是否有详细说明/关于如何使用它的指导方针?

在大多数情况下,知识依赖于清晰的用户体验来指导研究人员和参与者通过应用程序。但是,有一种越来越多的文档,这些文件在屏幕底部的问号图标中生存。您还可以使用此功能直接联系知识团队以获取任何类型的帮助。

有时我们需要在研究中使用欺骗性策略,因此参与者不会改变他们的行为。在对他们进行研究时,是否总是有必要从参与者获取全面同意?

知识允许您在远程和人员中收集同意 - 但是在您在收集该同意的情况下,您无法欺骗。基本上,需要在数据收集到个人的数据收集时自由地通知同意,并且通常是明确的。您可以在提供数据后更新同意,并将用户发送适当的同意表单以以这种新的方式使用收集的数据。在与您的参与者分享之前,我建议在与您的参与者分享之前,专门与您的表单的语言一起参与讲习班,因为您可以收集特定的同意,同时也保持研究的完整性。

诀窍是否直接与大学的任何道德审查委员会一起工作?正如知识符合GDPR的那样,我认为它可以通过道德审查委员会更容易获得批准。

绝对地。请联系Andrew@knowsi.com.安排会议。

网络研讨会中显示的Excel Tracker模板很棒!如果我注册知道我可以下载这个吗?

您可以下载模板这里。我在我的时事通讯中分享像这样的模板和其他方便的资产。您可以通过注册知识或简单地从Webiest底部的表单来注册时事通讯。